Điều khoản và Điều kiện sử dụng zo10 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với zo10 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do zo10 cung cấp tại tên miền zo10.fun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và zo10. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

zo10 có thể cung cấp các điều khoản bổ sung cho từng sản phẩm cụ thể như Sportsbook, Live Casino, Slot Online hoặc Bingo. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm đó, còn tài liệu này vẫn có hiệu lực đối với các vấn đề chung.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của zo10, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zo10 nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ Việt Nam và phải tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.
• Bạn chưa từng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng nền tảng zo10 trước đây dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc đại lý của zo10, cũng không phải là người thân trong gia đình của những đối tượng kể trên.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay nhóm bên thứ ba khi sử dụng tài khoản.

zo10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên zo10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc gian lận là cơ sở để zo10 chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, dù do bạn thực hiện trực tiếp hay không.
• Thông báo ngay cho zo10 nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

zo10 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của zo10.

zo10 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được mã hoá và bảo vệ an toàn.

• Nạp tiền: Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía cổng thanh toán. Số dư sẽ xuất hiện trong tài khoản zo10 của bạn ngay sau đó.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng theo thứ tự tiếp nhận. Tiền về nhanh và được chuyển trực tiếp về ví điện tử đã đăng ký.
• Xác minh thanh toán: Phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản zo10. zo10 có quyền từ chối các giao dịch không khớp thông tin chủ tài khoản.
• Tiền tệ: Tất cả số dư, khuyến mãi và giao dịch trên zo10 thực hiện bằng VND. Không có phí đổi ngoại tệ phát sinh.

zo10 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật của bên cung cấp dịch vụ ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng nằm ngoài tầm kiểm soát của zo10.

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận trên nền tảng zo10 được coi là có hiệu lực và ràng buộc. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp kết quả thể thao và sòng bài uy tín. Quyết định của zo10 về kết quả là chung thẩm.
• zo10 có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc dữ liệu không chính xác.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kèo sai để trục lợi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Đặt cược không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp zo10 chủ động hủy theo quy định nội bộ.
• zo10 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối lệnh cược từ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích.

Đối với cược thể thao trực tiếp (Live Betting), kết quả có thể bị ảnh hưởng bởi độ trễ kết nối internet. zo10 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự chậm trễ trong việc hiển thị tỷ lệ kèo thực thời trên thiết bị của người dùng.

zo10 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi VIP dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• zo10 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• zo10 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tham gia chương trình VIP của zo10 mang lại nhiều đặc quyền như hoàn trả cược, ưu tiên xử lý rút tiền và quà tặng sinh nhật. Xem thêm tại trang Chương trình VIP.

zo10 tin rằng giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm là nền tảng để xây dựng cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong ngày để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khoá tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn khi bạn cảm thấy cần thiết.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ zo10 sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các nguồn tư vấn chuyên nghiệp khi cần.

Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không bao giờ đặt cược bằng tiền bạn không thể mất. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng zo10:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zo10 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kèo sai để trục lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Thực hiện giao dịch tài chính không hợp lệ hoặc cố tình gây tranh cãi với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm thu hồi tiền đã thua cược.

zo10 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong chính sách đó.

zo10 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.

Để biết thêm chi tiết về cách zo10 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của zo10.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zo10 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của zo10 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zo10 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên zo10 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân nếu chưa được uỷ quyền.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng bất kỳ phương thức tự động nào bao gồm scraping hay crawling.

zo10 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi có sẵn". zo10 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, zo10 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận do sự gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của zo10.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.

Tổng trách nhiệm pháp lý của zo10 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

Người dùng có quyền đóng tài khoản zo10 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

zo10 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của zo10.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, zo10 có quyền giữ lại số dư cho đến khi điều tra hoàn tất. Số dư hợp lệ sau khi điều tra sẽ được hoàn trả theo quy định.

zo10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zo10 sẽ thông báo trên trang chủ hoặc gửi thông báo đến tài khoản của người dùng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về điều khoản sử dụng zo10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay sản phẩm, đội ngũ zo10 luôn sẵn sàng giải đáp.

• Email hỗ trợ: support@zo10.fun
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
• Chơi có trách nhiệm: Tìm hiểu thêm và sử dụng công cụ hỗ trợ tại Chơi có trách nhiệm

Đội ngũ hỗ trợ zo10 cam kết phản hồi nhanh chóng và xử lý mọi vấn đề một cách minh bạch, công bằng và chuyên nghiệp.